Bảo Vệ Thông Tin
Người Dùng ev899

ev899 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

1.1. Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hình ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác thực.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) — được lưu trữ dưới dạng mã hóa, không bao giờ lưu thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc kênh Telegram chính thức của ev899.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, nhà mạng di động.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian sử dụng, lịch sử cá cược và giao dịch trên nền tảng, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Xem thêm chi tiết tại Mục 05.

ev899 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ev899 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và ev899 (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản).
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật hiện hành, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Với các hoạt động như gửi email tiếp thị hoặc thông báo khuyến mãi, ev899 chỉ thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

ev899 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán ngân hàng, MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Tất cả đối tác này đều cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi casino, nổ hũ, đá gà có thể nhận mã định danh phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng.
• Dịch vụ chống gian lận: Các công cụ phát hiện gian lận và xác minh danh tính có thể nhận một phần dữ liệu kỹ thuật để đánh giá rủi ro.
• Cơ quan pháp luật: ev899 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

ev899 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo an toàn tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử tìm kiếm để cải thiện tiện lợi khi sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp ev899 cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ev899.

ev899 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng TLS 1.3, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc nếu bị chặn trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống ev899 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Hạ tầng lưu trữ: Dữ liệu được lưu trữ trên các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001, với hệ thống sao lưu tự động và phục hồi thảm họa.

ev899 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ với khách hàng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu giữ trong 2 năm để đảm bảo tính liên tục trong hỗ trợ khách hàng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi theo quy trình nội bộ của ev899.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại ev899:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà ev899 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu giữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin bạn có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi ev899 xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dựa trên đồng ý (ví dụ: nhận email khuyến mãi) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng để chuyển sang nền tảng khác khi có thể áp dụng về mặt kỹ thuật.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của ev899 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". ev899 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

ev899 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

• Trong quá trình đăng ký, ev899 thu thập ngày sinh và thực hiện xác minh tuổi tác. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị từ chối và/hoặc khóa vĩnh viễn ngay khi phát hiện.
• ev899 không chủ động thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, thông tin đó sẽ được xóa ngay lập tức.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản ev899, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.

ev899 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn.

• Khi có thay đổi đáng kể, ev899 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất của Chính sách Bảo mật.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev899 sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật được coi là bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 08 trước khi bản cập nhật có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của ev899:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu". Phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
• Live Chat 24/7: Truy cập ev899.io và sử dụng widget hỗ trợ trực tiếp góc phải màn hình — phản hồi dưới 30 giây cho các yêu cầu khẩn cấp.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức ev899 trên Telegram — hỗ trợ nhanh 24/7.

Đối với các báo cáo về lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố rò rỉ dữ liệu, vui lòng liên hệ ngay qua email trên với tiêu đề "BÁO CÁO BẢO MẬT KHẨN". ev899 cam kết xử lý mọi báo cáo bảo mật trong vòng 72 giờ và thực hiện các biện pháp khắc phục kịp thời.